POLITICA DE ENVIO E ENTREGA

🚚 Política de Envio e Entrega – MR IMPORTADOS

Na MR IMPORTADOS, nosso compromisso é garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Esta política descreve como funcionam nossos prazos, fretes e procedimentos de envio.

📦 1. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o seu pedido entra automaticamente em processo de separação e envio. O prazo médio de processamento logístico é de 1 a 5 dias úteis.

Esse período inclui:

  • Confirmação de dados;

  • Verificação de estoque e qualidade;

  • Preparação para envio internacional.

🌍 2. PRAZO DE ENTREGA

Como trabalhamos com produtos importados, o prazo médio de entrega varia entre 10 a 25 dias úteis, podendo ser estendido em casos excepcionais como:

  • Atrasos alfandegários;

  • Greves nos Correios ou transportadoras;

  • Períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).

A contagem do prazo se inicia após a postagem do pedido, e você será notificado com um código de rastreio para acompanhar cada etapa.

💰 3. CUSTO DO FRETE

Oferecemos frete fixo ou gratuito em determinadas promoções e condições específicas. O valor do frete é informado no checkout, antes da finalização da compra.

Fique atento às campanhas promocionais de frete grátis para todo o Brasil.

🔍 4. RASTREAMENTO

Todos os pedidos são enviados com código de rastreio internacional, que será disponibilizado por e-mail em até 7 dias úteis após o envio.

Você pode acompanhar o seu pedido diretamente em nosso site ou pelos Correios, conforme o status de importação.

⚠️ 5. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro ou ausência de informações que impeçam a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente. Nestes casos, um novo envio será feito mediante pagamento de novo frete.

🚫 6. RECUSA OU NÃO RECEBIMENTO

Se o cliente se recusar a receber o pedido ou não estiver disponível no momento da entrega, a encomenda poderá retornar. É importante acompanhar o rastreamento e garantir que alguém esteja disponível no local.

🛃 7. TRIBUTAÇÃO E ALFÂNDEGA

Todos os nossos produtos são enviados com nota e declarados conforme as exigências legais. Em casos raros, pode haver tributação pela Receita Federal, que é de responsabilidade do cliente. Contudo, mais de 95% dos pedidos não são taxados.

❓ 8. DÚVIDAS OU PROBLEMAS COM A ENTREGA?

Se seu pedido ultrapassou o prazo estimado ou há alguma divergência no rastreamento, nossa equipe está pronta para ajudar. Basta entrar em contato:

📧 contato@mrimportados.com.br

Nosso suporte responderá em até 48h úteis.

✅ MR IMPORTADOS – Compromisso com sua entrega.

Com transparência, respeito e responsabilidade, levamos o melhor do mundo esportivo até você.